Contrato General de Uso de Instalaciones y Servicios

NOS Studio Pilates

El presente contrato regula las condiciones de uso, funcionamiento, contratación, pagos, reservas y responsabilidades del servicio ofrecido por NOS Studio Pilates durante la temporada 2026–2027.

La aceptación de este contrato implica el conocimiento y la conformidad con las normas internas del centro, así como con cualquier actualización necesaria para garantizar la seguridad, organización y calidad del servicio.

1. Objeto y alcance del contrato

El presente contrato tiene como finalidad establecer de forma clara y transparente las condiciones de uso de las instalaciones y servicios ofrecidos por NOS Studio Pilates.

La inscripción deberá realizarse de forma presencial mediante la firma del contrato. La baja deberá presentarse igualmente de forma presencial y por escrito mediante el documento oficial del centro.

No se aceptarán solicitudes de baja enviadas por WhatsApp, SMS, correo electrónico o llamada telefónica. La baja solo será válida cuando sea entregada físicamente.

2. Responsabilidad y aptitud física

El usuario o usuaria declara encontrarse en condiciones adecuadas para la práctica de Pilates y se compromete a informar al centro de cualquier lesión, patología o condición médica relevante.

NOS Studio Pilates no será responsable de lesiones derivadas de una ejecución incorrecta, del incumplimiento de las indicaciones del profesorado o de circunstancias ajenas a una negligencia demostrada del centro.

3. Tarifas y modalidades

Las tarifas y modalidades determinan las obligaciones del usuario o usuaria en relación con la asistencia, la permanencia y las condiciones de acceso al servicio.

3.1 Modalidad LIMIT

• No implica permanencia.
• La baja deberá comunicarse presencialmente con al menos 10 días naturales de antelación.
• Una vez iniciado el mes, la cuota se abona íntegramente, independientemente de la asistencia.
• Las sesiones no disfrutadas no son recuperables.

3.2 Modalidad MEMBER — Permanencia hasta julio

• Implica permanencia desde la fecha de alta hasta el mes de julio inclusive.
• El usuario se compromete a mantener tarifa, número de sesiones y disciplina contratada.
• No se permiten reducciones de sesiones ni cambios de disciplina durante la permanencia.
• La única causa válida de baja anticipada es la incapacidad médica acreditada mediante informe oficial.
• En ausencia de informe médico, deberán abonarse todas las cuotas restantes hasta julio.
• La falta de asistencia o la eliminación del método de pago no anulan la permanencia.

La modalidad MEMBER se renovará automáticamente para la siguiente temporada salvo presentación de baja presencial antes del 31 de julio.

4. Pagos y condiciones económicas

• Los pagos se realizan entre los días 1 y 5 de cada mes.
• Los retrasos generan un recargo automático de 1 € por día.
• Las devoluciones bancarias conllevan una penalización SEPA de 15 €.
• Modalidades de pago: mensual, trimestral o pago completo hasta julio.
• Una vez iniciado el mes, la cuota no es reembolsable.

5. Reservas, cancelaciones y gestión de plazas

Reserva inicial: Para nuevas altas, se abonará el 50 % de la cuota mensual como reserva de plaza. Este importe se descontará del primer mes y no será reembolsable.

Conservación de plaza: Para conservar la plaza durante una ausencia, deberá abonarse la cuota correspondiente.

Cancelaciones de sesiones: Las cancelaciones deberán realizarse con un mínimo de 12 horas de antelación.

Solo las sesiones canceladas dentro de este plazo podrán ser recuperadas dentro del mismo periodo mensual y siempre sujetas a disponibilidad.

Las cancelaciones realizadas fuera de plazo, así como la no asistencia a la sesión, implican la pérdida automática de la clase, sin derecho a recuperación ni compensación.

El centro podrá limitar o denegar cambios de horario cuando afecten a la organización de los grupos.

Condiciones mínimas de grupo:

• Máquinas: mínimo 3 personas.
• Suelo: mínimo 4–6 personas.

6. Funcionamiento de TIMP

TIMP es la plataforma utilizada por NOS Studio Pilates para la gestión de reservas, cancelaciones y pagos. El registro de una tarjeta activa el sistema de cobro automático.

La eliminación o no actualización del método de pago no exime del cumplimiento de las obligaciones económicas.

La información registrada en TIMP relativa a asistencia, cancelaciones, reservas y avisos se considera válida a todos los efectos como prueba del uso y funcionamiento del servicio.

7. Normas de uso del centro

• No se permite el acceso pasados 10 minutos del inicio de la sesión.
• Uso obligatorio de calcetines y ropa adecuada.
• Limpieza del material tras su uso.
• Móviles en silencio.
• Prohibido consumir alimentos dentro del estudio.

Las sesiones son personales e intransferibles.

8. Comportamiento y expulsión

NOS Studio Pilates podrá suspender o cancelar los servicios sin derecho a reembolso en caso de conductas irrespetuosas o que alteren el buen funcionamiento del estudio.

9. Protección de datos

Los datos personales serán tratados conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) para la gestión administrativa, operativa y comunicativa del servicio.

10. Uso de imagen

El usuario podrá autorizar o no el uso de su imagen para fines informativos o promocionales del centro.

La aceptación de este contrato implica la conformidad íntegra con todas las cláusulas aquí recogidas.