normativa

Normas y condiciones – NOS Studio Pilates

Importante: El acceso y uso de los servicios de NOS Studio Pilates implica la aceptación íntegra de estas normas. Su objetivo es garantizar la seguridad, la organización y la calidad del trabajo en el estudio.

Índice

Inscripción y baja

Atención: Las bajas solo se aceptan de forma presencial y por escrito.

  • La inscripción se realiza presencialmente mediante la firma del contrato.
  • La baja debe presentarse presencial y por escrito mediante el documento oficial del centro.
  • No se aceptan bajas por WhatsApp, email, llamada telefónica ni mensaje.
  • La baja solo será válida cuando sea entregada físicamente en el centro.

Modalidades y permanencias

Modalidad LIMIT (sin permanencia)

  • No implica permanencia.
  • La baja debe comunicarse con un mínimo de 10 días naturales antes del mes siguiente.
  • Una vez iniciado el mes, la cuota se abona íntegramente.
  • Las sesiones no realizadas no se acumulan ni se recuperan.
  • Si la asistencia es inferior al 50 %, el centro podrá liberar la plaza.

Modalidad MEMBER (con permanencia)

Compromiso obligatorio: esta modalidad implica permanencia hasta el mes de julio incluido.

  • La permanencia es obligatoria desde la fecha de alta hasta julio incluido.
  • La cuota corresponde a un servicio anual, aunque el pago pueda fraccionarse.
  • No se permiten reducciones de sesiones, cambios de disciplina ni modificaciones de tarifa.
  • La no asistencia o interrupción voluntaria no anula la obligación de pago.

Única causa válida de baja anticipada:

  • Incapacidad médica acreditada mediante informe médico oficial.

En ausencia de informe médico, deberán abonarse todas las cuotas comprometidas hasta julio.

Renovación automática

  • Si no se presenta baja presencial antes del 31 de julio, la modalidad MEMBER se renovará automáticamente.

Pagos y condiciones económicas

Pagos: Los cobros se realizan entre los días 1 y 5 de cada mes.

  • Retrasos no comunicados: recargo de 1 € por día.
  • Devoluciones bancarias: penalización 15 € (SEPA).
  • Una vez iniciado el mes, la cuota no es reembolsable.

Reserva de plaza: Para nuevas altas, se abonará el 50 % de la cuota mensual. No reembolsable en caso de renuncia.

Conservación de plaza: En ausencias completas, la plaza solo se mantiene mediante el pago de la cuota.

Reservas, cancelaciones y recuperaciones

Cancelaciones: mínimo 10 horas de antelación.

  • Las sesiones se recuperan solo dentro del mismo mes.
  • Las recuperaciones están sujetas a disponibilidad.
  • No garantizan plaza fija.

Condiciones mínimas de grupo:

  • Máquinas: mínimo 3 personas.
  • Suelo: mínimo 4–6 personas.
  • Si solo asiste una persona, la sesión podrá acortarse o reubicarse.

Uso obligatorio de la aplicación TIMP

Importante: TIMP es el sistema oficial de gestión del centro.

  • Registrar una tarjeta activa el cobro automático.
  • Eliminar o no actualizar la tarjeta no anula las obligaciones económicas.
  • Las notificaciones son avisos automáticos del sistema.
  • La información registrada se considera válida.

Normas de uso del centro

  • No se permite el acceso pasados 10 minutos del inicio.
  • Uso obligatorio de calcetines y ropa adecuada.
  • Limpieza del material tras su uso.
  • Móviles en silencio.
  • Prohibido comer en el estudio.
  • Sesiones personales e intransferibles.

Responsabilidad y comportamiento

  • El/la alumno/a declara estar en condiciones físicas adecuadas.
  • Debe informar de lesiones o patologías.
  • El centro no se responsabiliza de lesiones por incumplimiento de indicaciones.
  • Conductas irrespetuosas podrán suponer la suspensión del servicio sin reembolso.